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Quelques personnes ont l’air d’etre dans leur element partout et savent toujours comment engager la conversation.

Quelques personnes ont l’air d’etre dans leur element partout et savent toujours comment engager la conversation.

Un talent parfois inne, mais plus souvent le fruit d’un grand article.

Lorsque l’acheteur a tendu sa propre carte de visite a Alain Bosetti, le fondateur du Salon des micro-entreprises, ainsi, au collegue qui l’accompagnait, son malaise est palpable. “j’habite navre, non seulement votre carte est en tres mauvais etat, mais c’est la seule que j’aie : je ne pourrais aussi gui?re vous en apporter deux”, a-t-il bredouille. Plutot que de laisser la gene s’installer, Alain Bosetti a reagi au quart de tour : “Aucune importance, on va se la partager !” Joignant le geste a Notre parole, il a dechire la carte en deux sous le regard meduses de la clienti?le. Puis il a ajoute aussitot, avec un sourire : “Ne vous inquietez pas, nous avons du Scotch et une photocopieuse au bureau.” Sa stupeur passee, le client s’est mis a rire de bon c?ur. En reagissant de facon totalement absurde, Alain Bosetti a reussi a mettre n’importe qui a l’aise.

Evidemment, il convient etre suffisamment detendu Afin de riposter ainsi. Car face a l’inconnu – un individu que l’on rencontre pour la premiere fois, une situation inedite – nous sommes trop souvent paralyses par le manque de confiance en nous et la crainte d’etre en gali?re percu. “On croit souvent que l’autre porte votre jugement dans nous, aussi qu’il est beaucoup souvent tout aussi embarrasse que nous”, constate Franck Fiszel, directeur general de Coach Europ.